การสร้างเป้าหมาย (Goal setting)

[เลิศชาย ปานมุข]

การสร้างเป้าหมาย(Goal setting)

         ?ผู้บริหาร หากทำงานโดยไม่มีเป้าหมาย ไม่ต่างจาก การเดินทางโดยไม่มีทิศทาง อาศัยวันเวลาตัดสินความอยู่รอด หากต้องเป็นผู้นำคนอื่นด้วยแล้ว ก็จะยิ่งอันตรายยิ่งนัก?

          เป้าหมาย (GOAL) คือสิ่งที่เราต้องการไปให้ถึง มาจากความต้องการ ความหวัง จินตนาการ ความใฝ่ฝันที่ผู้บริหารสร้างขึ้น แต่ต้องอยู่ในกรอบที่ไม่เพ้อฝัน และสามารถบรรลุได้ด้วยกระบวนการจัดการ เป้าหมายไม่ได้เป็นตัวบ่งบอกความสำเร็จ หากแต่การกระทำเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายตางหาก จะมีความหมายต่อความสำเร็จที่คาดหวัง หลายองค์กรมีเป้าหมาย แม้กระทั่งแผนดำเนินงานมากมายแต่ไม่ค่อยบรรลุเมื่อลงมือทำการ(Implement) เหตุเพราะว่าขาดการติดตามงาน ไปให้ความสำคัญของเป้าหมายมากกว่าการกระทำ เมื่อถึงปลายปีที่ต้องมาทบทวนเป้าหมาย จึงมักพบว่าไปได้ไม่ถึงไหน เป็นได้แค่เป้าที่สวยหรู

ในการตั้งเป้าหมาย จะต้อง SMART

    * ระบุชัดเจน(Specific)
    * วัดผลได้ (Measurable)
    * นำไปปฏิบัติได้ (Achievable)
    * เป็นจริงได้ (Realistic)
    * กำหนดเวลาชัดเจน (Time based)

ผู้บริหารควรต้องหมั่นทวนถามตนเองอยู่เสมอ ว่า

    * เราคือใคร ? บทบาทที่ตนเป็นอยู่ หรือได้รับแต่งตั้งให้เป็น
    * บทบาทหน้าที่เราคืออะไร ? งานขององค์กร/ ที่บ้าน ?การบริหารงาน ครอบครัว ส่วนตัว
    * สิ่งที่เราต้องการคืออะไร ? ? ในชีวิตส่วนตัว ครอบครัว และในชีวิตการงาน ?
    * เราจะได้มาได้อย่างไร ? การเรียนรู้ /การจัดการ/ การทุ่มเท/ การลงทุนเพื่อให้ได้มา
    * เมื่อไรที่ความสำเร็จควรมาถึง ? การกำหนดเวลาเป้าหมายไว้ เพื่อให้เราทุ่มเทให้ได้
    * ต้องฝ่าฟันกับอะไรบ้าง ? อุปสรรค/ ปัญหา/ สิ่งที่ขัดขวางความสำเร็จ/ การวางแผนแก้ไขล่วงหน้า
    * ใช่สิ่งที่ต้องการหรือไม่ ? ตัวชี้วัด/ ปริมาณ/ คุณภาพ/ รูปธรรม/ นามธรรม
    * เราจะรักษามันไว้ได้อย่างไร ? ความมั่นคง/ ยืนหยัด/ สม่ำเสมอ/ คงเส้นคงวา/ ไม่ท้อถอย

? หากอยากได้ แต่ไม่ทำ ! มัวนั่งฝันไปทำไม ?
อยากทำ แต่ไม่รู้ ! มัวคุดคู้อยู่ทำไม ?
อยากรู้แต่ไม่เรียน ! แล้วจะเพียรเพื่อสิ่งได ?
อยากเรียนแต่ไม่ลงมือ ! มัวยึกยือออยู่ทำไม ?
ลงมือแล้วไม่ตาม! มามัวถามหาอะไร ?
ตามแล้วไม่แก้ไข ! ที่ได้มาใช่ต้องการ แล้วหรือไง ?

อุปสรรคของการวางแผนที่มีประสิทธิภาพ

1. ความไม่เต็มใจในการกำหนดเป้าหมาย
    * ยึดติดแต่เป้าหมายเก่าที่ตนเชื่อมั่น
    * กลัวเป้าหมายที่กำหนดจะล้มเหลว
    * ขาดความเชื่อมั่น
2. ขาดความรู้ในการวางแผน
    * จัดการองค์กรไม่เป็น
    * ไม่เข้าใจสภาพแวดล้อม
3. ขาดความร่วมมือในหน่วยงาน
4. วางแผนผิด เลือกกลยุทธ์ไม่เหมาะสม ขาดความยืดหยุ่น
5. มีการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง


ที่มา : น.พ.สมชัย ตั้งพร้อมพันธ์
http://get.ksbrhospital.com